الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
حول مجموعات البطاقات
ما هي الفئات العمرية التي صممت البطاقات لأجلها؟
صُممت مجموعات بطاقات كاردم لثلاث فئات عمرية متميزة: الأطفال (4-12 سنة)، المراهقون (13-18 سنة)، والبالغون (18+). كل مجموعة مُعلَّمة بوضوح لجمهورها المستهدف. نوصي بمراجعة صفحة المنتج للحصول على إرشادات عمرية محددة قبل الشراء.
هل أحتاج إلى أي تدريب أو خبرة لاستخدام البطاقات؟
لا. كل مجموعة بطاقات مصممة لتكون بديهية وذاتية التوجيه. تتضمن كل مجموعة بطاقة إرشادية تحتوي على تعليمات بسيطة. يمكن للآباء والمعلمين والأفراد استخدامها دون أي خلفية علاجية.
هل يمكن للمختصين استخدام هذه البطاقات في الجلسات؟
نعم. يستخدم العديد من المعالجين والمستشارين والمدربين والمعلمين مجموعات بطاقاتنا كأدوات بصرية منظمة. وهي مصممة لتكملة - لا لتحل محل - الممارسة المهنية. راجع مجموعتنا "للمختصين" للتعرف على المجموعات الأنسب للاستخدام السريري والتدريبي.
هل البطاقات متوفرة باللغة العربية؟
نحن نعمل بنشاط على تطوير نسخ باللغة العربية من مجموعات بطاقاتنا. اشترك في قائمتنا البريدية ليتم إعلامك عند توفر النسخ العربية.
هل يمكنني استخدام البطاقات كهدية؟
بالتأكيد. تأتي مجموعات بطاقاتنا معبأة بشكل جميل وتُعد هدية مدروسة وذات معنى للآباء أو المعلمين أو المعالجين أو أي شخص يسعى للتطور الشخصي.
الشحن والتوصيل
أين يتم الشحن؟
نشحن في جميع أنحاء منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ودولياً. يتم عرض مناطق الشحن والأسعار وأوقات التسليم المقدرة عند الدفع بناءً على موقعك.
كم يستغرق التوصيل؟
تختلف أوقات التسليم حسب الموقع. يستغرق التسليم القياسي عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل داخل دول مجلس التعاون الخليجي. قد تستغرق الطلبات الدولية من 7 إلى 14 يوم عمل. تتوفر خيارات الشحن السريع عند الدفع حيثما ينطبق ذلك.
كيف سأعرف متى تم شحن طلبي؟
سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم تتبع بمجرد إرسال طلبك.
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم للمنتجات في حالتها الأصلية غير المفتوحة. يرجى الاتصال بنا على support@cardimgroup.net لبدء عملية الإرجاع.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للضرر. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ دون أي تكلفة عليك.
هل يمكنني استبدال مجموعة بطاقات بأخرى مختلفة؟
نعم. يتم قبول الاستبدال في غضون 14 يومًا من التسليم للمنتجات غير المفتوحة. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا لترتيب عملية الاستبدال.
الطلبات والمدفوعات
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى طرق الدفع الإضافية المعروضة عند الدفع. جميع المعاملات مؤمنة بتشفير SSL.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكن تغيير الطلبات أو إلغاؤها في غضون 12 ساعة من تقديمها. يرجى الاتصال بنا فورًا على support@cardimgroup.net إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير.
هل ما زال لديك سؤال؟
نحن هنا للمساعدة. تواصل معنا على support@cardimgroup.net وسنعاود الاتصال بك في غضون يوم عمل واحد.